中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析。中消组织者投2024年上半年,协上消协消费全国消协组织共受理消费者投诉782794件,半年比增AG超玩会入口同比增长27.21%,全国解决563346件,受理诉同投诉解决率71.97%,中消组织者投为消费者挽回经济损失44770万元。协上消协消费其中,半年比增因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的全国AG超玩会入口投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。受理诉同接待消费者来访和咨询35万人次。中消组织者投
从投诉分类来看,协上消协消费与2023年上半年相比,半年比增质量、全国虚假宣传、受理诉同安全问题投诉比重上升,售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。
从商品和服务类别来看,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。
中国消费者协会表示,今年上半年的投诉热点主要有:移动手机投诉量增幅明显;电信服务不规范经营屡禁不止;会员服务营销有待规范;共享服务应聚焦提升消费者体验;网络购物“缺斤短两”时有发生;金融消费者保护力度亟需增强;演唱会相关投诉热度不减;教培服务退费纠纷热度持续;网络游戏停服引发多起投诉。
南方网、粤学习记者 倪仕轩
- ·工商银行信用卡推出个性化还款日
- ·石棉县回隆乡创新“三大工程”推动基层组织建设
- ·非法买卖药品经营许可证被罚!广东一案入选国家药监局打击药品违法案件典型案例
- ·“阳光执行” 让司法更加公开为民
- ·75年来我国居民人均可支配收入增长75.8倍
- ·未来产业如何“来”?看世界制造业大会“新”力量!
- ·将群众的事放在第一位
- ·外交部:若美方一意孤行推进涉港恶法 中方必将坚决反制
- ·千余求职者八成是“90后”毕业生
- ·中国大熊猫保护研究中心:大熊猫“吃月饼”欢度中秋
- ·商务部:对原产于加拿大等国的进口卤化丁基橡胶进行反倾销立案调查
- ·加快教育信息化建设 推进教育现代化发展
- ·坐新高铁,回家过中秋!梅龙高铁开通运营首日车票销售火爆
- ·十二年间,我国共获得体育世界冠军1244个!创超世界纪录161次
- ·12月起我国将给予最不发达国家100%税目产品零关税待遇
- ·台风“普拉桑”在上海二次登陆 江浙沪仍需警惕强风雨